El Responsable de Marketing Digital debe tener una gran sed de conocimiento, ser una persona curiosa. Estas son cualidades esenciales para poder brillar en este negocio. También se necesita una gran creatividad y buena capacidad de respuesta.
El RMD debe poder encontrar soluciones a cualquier tipo de problema relacionado con su campo. También debe saber cómo adaptarse a nuevas o imprevistas situaciones, aportando sus conocimientos y creatividad. Debe ser la principal fuerza de la propuesta.
Creativo y versátil, tiene un amplio conocimiento de todas las herramientas digitales: SEO, redes sociales, tracking, búsqueda pagada, display, etc. Además, tiene que dominar herramientas como Photoshop, HTML, etc.
El Responsable de Marketing Digital debe sentirse cómodo con los números. Un error suyo podría afectar a la situación financiera de la empresa. El dominio de otro idioma extranjero es apreciado también.
Normalmente el Responsable de Marketing Digital tiene un buen conocimiento sobre sociología, especialmente con respecto al comportamiento de los usuarios de Internet. Conocer a sus socios y competidores es parte de sus tareas diarias. Para hacer esto, debe tener una excelente red de contactos.
Objetivos del puesto:
Planificar y ejecutar para nuestra marca y la de nuestros clientes todo el marketing digital, incluidos SEO/SEM, base de datos de marketing, email, redes sociales y campañas de publicidad gráfica
Diseñar, crear y mantener la presencia de nuestra marca y la de nuestros clientes en las redes sociales
Medir e informar del funcionamiento de todas las campañas de marketing digital y evaluarla con respecto a los objetivos (retorno de la inversión y KPI)
Identificar tendencias e información, y optimizar el gasto y el funcionamiento en base a la información
Aportar estrategias de crecimiento nuevas y creativas. Desarrollar Planes de Marketing y estrategias para ADS. Planificar, realizar y medir experimentos y pruebas de conversión
Coordinar y crear con el apoyo de su equipo las distintas páginas web y de aterrizaje y optimizar la experiencia del usuario
Utilizar grandes capacidades analíticas para evaluar la experiencia del cliente de principio a fin en varios canales y puntos de contacto del cliente
Instrumentar puntos de conversión y optimizar los embudos de clasificación de los usuarios
Evaluar tecnologías emergentes Proporcionar liderazgo intelectual y perspectiva para la adopción de novedades cuando ello resulte apropiado
Responsabilidades
Manejar correctamente tanto el marketing estratégico como el marketing operativo.
Generar un proceso interactivo con el mercado de retroalimentación constante y de valor al cliente.
Identificar los mecanismos (insight) para la de captación, retención, comunicación eficaz, satisfacción y fidelización de los clientes
Siempre tener presente a la comunidad en la cual influirá, conceptos actuales como ecosistema, Hub, etc., deben estar presente en su cultura comunicacional y los contenidos que promueva.
Estudiar en profundidad cada uno de los servicios ofertados y a ofertar, su competencia y su mercado.
Desarrollar estrategias y acciones de marketing integrales, considerando la creación de valor para el cliente, el comportamiento de compra y la gestión de las relaciones.
Realizar campañas de mercadotecnia desde su concepción hasta su ejecución.
Experimentar con distintos canales de adquisición y de pago.
Atraer nuevos clientes.
Manejar el presupuesto de marketing y asignar los fondos disponibles de forma eficiente.
Supervisar y aprobar el material publicitario, incluyendo banners de sitios web, vallas publicitarias, folletos impresos, anuncios en publicaciones, etc.
Evaluar e informar del rendimiento de las campañas de mercadotecnia.
Analizar a la clientela y ajustar las campañas en función de lo que se observe.
Determinar listas de precios, descuentos, condiciones de entrega, incentivos especiales y campañas promocionales.
Potenciar el comercio electrónico a través de distintas infraestructuras tecnológicas.
Dirigir procesos operativos y de administración vinculados a ventas y marketing.
Identificar posibles clientes para captarlos.
Supervisar estrategias de mercadeo en redes sociales.
Organizar y supervisar eventos promocionales.
Desafíos
Saber corregir las desviaciones en función de las necesidades del mercado y de los avances de la tecnología.
Alcanzar metas mensuales
Aceptar que el rendimiento económico de la empresa, depende esencialmente de su capacidad de responder con eficacia a las necesidades del mercado.
Convertirse en un “atleta de alto rendimiento” dentro de la organización, donde la perseverancia, constancia, trabajo en equipo, sinergia y resiliencia deben ser los pilares de sus acciones.
Territorios: Alcance para Canarias, España y clientes internacionales según el proyecto.
Debe tener
Conocimientos en el uso de sistemas de CRM (Gestión de Relación con el Cliente, por sus siglas en inglés), herramientas de neuromarketing e investigación de mercados.
Manejo de herramientas para el análisis de páginas web (Google Analytics, NetInsight, WebTrends).
Conocimientos sobre configuración y optimización de campañas de Google AdWords para manejar posibles campañas en este ámbito.
Creatividad e Innovación en sus acciones
Liderazgo y motivación
Negociación
Conocimiento de gestión de tiempo y manejo de crisis
Comunicación y relaciones humanas
Ser analítico y metódico
Constante actualización.
Liderazgo y trabajo en equipo.
Flexibilidad, y buen manejo del tiempo para adaptarse exitosamente a los cambios que se puedan presentar.
Capacidad de análisis para poder evaluar los datos recopilados previo a una campaña y los resultados obtenidos mediante la misma.
Estudios:
Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Comunicación u otra afín, se valorará un posgrado o Maestría en Mercadotecnia, Marketing Digital y Comercio Electrónico.
¿Qué es lo mejor del trabajo?
- Es retador promover la marca de la empresa y la de los clientes y ver resultados inmediatos.
- Se relaciona con directores o gerentes de pymes: personas y proyectos interesantes
- Entorno informático para la Gestión de proyectos, etc.
- Coordinación directa con asesores funcionales para calificaciones y seguimientos
- Bonificaciones para empleados con alto rendimiento
Beneficios
Mejor ambiente de trabajo imposible, condiciones salariales competitivas
Permisos de ausencia
Vacaciones, bajas por enfermedad y vacaciones pagadas
Aparcamiento
Por estar ubicados en un Polígono Industrial, el aparcamiento no es un problema.
Programas de recompensa
Nos gusta recompensar a nuestros talentos que alcanzan metas elevadas.
Ubicación privilegiada
Estamos en un punto medio entre la Laguna y Santa Cruz de Tenerife con fácil acceso en coche y transporte público.
Eventos
Somos de compartir como equipo, eso nos relaja y prepara para esos días donde hay que estar a tope.
Actividad deportiva
Nos encanta hacer deporte, el que se suma al equipo tiene un puesto asegurado en la portería.
Comida y bebida
Somos amantes del café, y más si lo compartimos entre compañeros.